Carrello

Nessun prodotto nel carrello.

FAQ

SERVIZIO CLIENTI

Come vi contatto?

Semplicemente inviaci un email a info@sohain.com e noi ti ricontatteremo entro 24 ore.

Come posso cambiare il mio ordine?

Inviaci un email a info@sohain.com il prima possibile. Dichiara il tuo numero d’ordine, ricevuto nella prima email, così da poter fornire il miglior servizio. Per favore, ricorda che gli ordini non possono essere cambiati o cancellati una volta che sono già stati impacchettati o spediti.

Non ho ricevuto l'email di conferma. E adesso?

Prima di tutto prova a controllare la sezione messaggi indesiderati nella tua casella elettronica. Se non appare neanche lì, puoi sempre contattarci così che possiamo inviarti una nuova email di conferma!

SPEDIZIONI

Devo pagare costi di spedizione?

  • La spedizione standard in Italia è di 4,90€.
  • Il pagamento alla consegna ha un supplemento di 5,00€.
  • La spedizione in UK, Francia, Germania, Spagna è di 29,90€

Posso tracciare il mio ordine?

Assolutamente si! Semplicemente, inserisci il tuo numero di tracciamento nella nostra pagina apposita: Traccia qui il tuo ordine Se non riesci a trovare il tuo numero di tracking, puoi sempre contattarci.

Non ho ricevuto il numero per tracciare il mio ordine!

Prima di tutto prova a controllare la sezione messaggi indesiderati nella tua casella elettronica. Se non appare neanche lì, puoi sempre contattarci così che possiamo inviartelo nuovamente!

PAGAMENTI

Come posso pagare?

Puoi effettuare il pagamento attraverso diversi metodi sicuri, tra cui carta di debito,  PayPal e pagamento alla consegna. Durante il processo di checkout sul nostro sito, avrai l’opzione di selezionare il metodo di pagamento che preferisci.

L'IVA è inclusa nel prezzo?

Si, tutti i prezzi (IVA compresa), sono già inclusi nel prezzo!

RESI E RIMBORSI

Posso ritornare il prodotto se non sono soddisfatto?

Assolutamente! Una volta che avremo ricevuto il pacco e verificato il contenuto, tu riceverai un rimborso completo. Vedi la nostra informativa sui resi per maggiori informazioni.

Quanto tempo serve per avere i soldi indietro?

Il prima possibile da quando avremo ricevuto e controllato il pacco e che tutto risulti corretto, riceverai il rimborso in massimo 72 ore.